單項選擇題關(guān)系營銷的概念最早出現(xiàn)于（）年？
A.2001
B.1990
C.1985
D.1983
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1.單項選擇題“服務(wù)接觸”的理論是哪一時間段提出的（）？
A.1980年以前
B.1980-1985年
C.1986年至現(xiàn)代
D.1996年至現(xiàn)代
2.單項選擇題美國營銷大師菲利普·科特勒曾給營銷定義：比競爭對手更有（）地滿足顧客的需要。
A.利潤
B.價值
C.品牌價值
D.使用價值
