A.記錄真實(shí)的市場信息并做出需求預(yù)測
B.記錄客戶的服務(wù)需求和建議，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量
C.促進(jìn)銷售計(jì)劃的完成
D.為制定新的銷售計(jì)劃提供依據(jù)
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A.現(xiàn)狀
B.進(jìn)度
C.問題
D.結(jié)果
A.貨幣成本
B.時(shí)間成本
C.精神成本
D.體力成本
A.確定分析計(jì)劃
B.收集分析資料
C.研究分析資料
D.做出分析結(jié)論
A.成本
B.費(fèi)用
C.利潤
D.銷售額
A.目的和要求
B.內(nèi)容和范圍
C.組織和分工
D.資料來源和分析的方法
最新試題
服務(wù)員要急客人之所需、想客人之所求，認(rèn)認(rèn)真真地為客戶辦好每件事，無論事情失小，均要給客戶一個(gè)圓滿的結(jié)果或答復(fù)，但如果客人提出的服務(wù)要求不屬于自己崗位的服務(wù)則可以不予理睬。
客戶經(jīng)理小趙服務(wù)的片區(qū)有227個(gè)卷煙零售戶。小趙7月份的客戶日志匯總情況如下圖，請說明客戶經(jīng)理小趙工作的失誤所在？
用市場指數(shù)乘以企業(yè)的銷售目標(biāo)能得到各個(gè)銷售區(qū)域的銷售目標(biāo)。
某煙草公司從1997-2006年某品牌卷煙的銷售量和城市人口的資料如下表所示。預(yù)計(jì)2007年該城市人口為650萬人，要求用回歸分析預(yù)測法預(yù)測該年某品牌卷煙的銷售量。提示：要求列出具體計(jì)算過程，計(jì)算結(jié)果保留一位小數(shù)。
某卷煙品牌體系如下，請對該卷煙品類結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析并提出優(yōu)化建議。
某煙草公司有X、Y兩個(gè)在價(jià)格檔次分布上具有很強(qiáng)同質(zhì)性的品牌，尤其是在30、50、80、100元/條這四個(gè)價(jià)格檔次上互為最大競爭對手。下表是X品牌卷煙調(diào)查數(shù)據(jù)匯總（以Y品牌為參照物）。1、計(jì)算：（1）X品牌今年的市場增長率。（2）X品牌相對Y品牌的市場份額（保留小數(shù)點(diǎn)后1位）；2、利用波士頓矩陣法，以Y品牌為參照物，對X品牌今年在這四個(gè)價(jià)位目標(biāo)市場上的表現(xiàn)情況加以分析評估。
客戶經(jīng)理小趙服務(wù)的片區(qū)有227個(gè)卷煙零售戶。小趙在制定本片區(qū)零售戶拜訪計(jì)劃時(shí)，認(rèn)為應(yīng)該就是每天10戶左右（見下表）。請問客戶經(jīng)理小趙在制定客戶拜訪計(jì)劃時(shí)有什么不足之處？
撰寫卷煙品牌調(diào)查報(bào)告的提綱是什么？
卷煙零售客戶培訓(xùn)中人員素質(zhì)越低，培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)越短。
某煙草公司的某片區(qū)市場總?cè)丝?0萬，根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，該片區(qū)市場居民吸煙率為28%，其中吸食卷煙人數(shù)占吸煙總?cè)藬?shù)的97%。同時(shí)調(diào)查顯示該片區(qū)市場吸食卷煙者人均年消費(fèi)卷煙30條（200支/條），該煙草公司2007年在該片區(qū)市場銷售卷煙13400件（10000支/件），請計(jì)算出該煙草公司在該片區(qū)市場的卷煙市場占有率，并據(jù)此對其市場占有情況作一個(gè)簡要分析。（假設(shè)理想的市場占有率為95%）。