多項選擇題在與客戶溝通中,物業(yè)管理人員應該注意的事項有()。

A.態(tài)度誠懇、神情專著
B.保持適度的距離
C.寒暄開場、緩和氣氛
D.尊重對方
E.保持高調


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1.多項選擇題員工的解聘包括員工()情況。

A.辭職
B.退休
C.辭退
D.資遣

2.多項選擇題物業(yè)企業(yè)制定的招聘計劃的內容包括()。

A.各類人員的招聘條件
B.招聘信息發(fā)布的時間、方式與范圍
C.招聘的薪酬標準
D.招聘的渠道、方法
E.計劃招聘人員總數(shù)和人員結構

3.多項選擇題日常物業(yè)管理期檔案的收集主要包括()。

A.物業(yè)運行記錄檔案
B.物業(yè)維修記錄檔案
C.物業(yè)服務記錄檔案
D.物業(yè)管理公司高層管理人員檔案

4.多項選擇題物業(yè)管理項目單位要向其所屬的上級財務主管部門和全體業(yè)主分別報告物業(yè)管理項目()。

A.總體財務狀況
B.財務變動狀況
C.經(jīng)營成果信息
D.服務費用收支情況
E.員工消費情況

最新試題

自行組織物業(yè)管理招標活動的招標人應具備的條件包括()。

題型:多項選擇題

下列選項中,()是由業(yè)主大會制定,全體業(yè)主承諾,對全體業(yè)主具有約束力的,用以指導、規(guī)范和約束所有業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主大會和業(yè)主委員會權利義務的行為守則。

題型:單項選擇題

鼠害防治的主要方法有()。

題型:多項選擇題

業(yè)主購房時應如何了解入住后的物業(yè)服務內容及收費標準?

題型:問答題

在前期物業(yè)管理期間,會存在哪些工程質量保修責任?

題型:問答題

在一定的物業(yè)范圍內,當大多數(shù)業(yè)主共同商定和共同遵守的道德規(guī)范和行為準則需要形成條文時,應使用的物業(yè)管理制度文書文種是()。

題型:單項選擇題

××物業(yè)管理公司在編寫該大廈物業(yè)方案時,應怎樣避免專業(yè)方面的缺陷?

題型:問答題

王某能否在自己的房屋內隨意添裝衛(wèi)生設備?說明理由(7)(2)王某是否應承擔李某的全部損失?說明理由

題型:問答題

本案例中,物業(yè)管理企業(yè)的做法是否正確?為什么?如果不對,物業(yè)管理企業(yè)該如何處理此類問題?

題型:問答題

物業(yè)區(qū)域清潔工作日常管理的方法中,()應覆蓋小區(qū)主要室內外公共區(qū)域。

題型:單項選擇題