A.機動車駕駛證
B.機動車行駛證
C.車輛道路運輸證
D.從業(yè)資格證
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A.檢查計價器
B.檢查頂燈
C.檢查服務(wù)監(jiān)督卡
D.檢查行駛證
A.衣著整潔無破損，有工作裝者按要求著裝上崗
B.面部潔凈，頭發(fā)整齊干凈
C.手、腳潔凈，指甲修剪得當
D.駕駛員可以根據(jù)個人喜好化濃妝
A.對車輛進行安全檢視
B.檢查車容車貌
C.檢查服務(wù)設(shè)備、證件和票據(jù)等
D.調(diào)整心態(tài)、檢查儀容
A.按序排隊、順序發(fā)車
B.服從站點管理人員的調(diào)派與管理
C.不下車私自攬客，不雇人攬客
D.不挑乘客，不強行拼客
A.盡量講普通話，使用標準服務(wù)用語
B.視自己的心情決定是否回答乘客的問題
C.保持微笑、語氣和藹
D.虛心聽取乘客建議，不強詞奪理
最新試題
出租汽車駕駛員在與乘客交流時應(yīng)（）緊盯乘客。
出租汽車駕駛員在運營過程中不得有搶客、強行攬客、甩客、倒客，未經(jīng)乘客同意強行拼客等行為。
服務(wù)禁忌是指出租汽車駕駛員在運營過程中違反有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、社會公德，侵犯乘客合法權(quán)利和利益的服務(wù)行為。
遇無人照顧的飲酒乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)（）
遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應(yīng)（），關(guān)閉車窗，保持安靜的乘車環(huán)境。
出租汽車載客行駛時，駕駛員沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為屬于（）行為。
遇孕婦乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)（）
出租汽車駕駛員載客行駛過程中不得到加油（氣）站補充燃料。
出租汽車駕駛員無正當理由，未按承諾提供預(yù)約租車服務(wù)的行為屬于拒載行為。
遇到盲人揚手招車，出租汽車駕駛員應(yīng)該（）