單項選擇題在大量數(shù)據(jù)中獲得的質(zhì)量報告表明，目前的可交付成果存在許多缺陷。項目經(jīng)理應該使用什么工具或技術(shù)來獲得制定決策的洞察力？（）

A.親和圖
B.石川圖
C.控制圖
D.帕累托分析


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1.單項選擇題項目團隊成員習慣于在制定好的變更控制過程之外進行變更。在一次團隊會議上，向公司董事會發(fā)出另一個變更請求。項目經(jīng)理應該怎么做？（）

A.接受該變更請求，并繼續(xù)管理項目以滿足需求和進度
B.通知請求者應該通過變更控制過程來處理變更
C.召開一次團隊建設(shè)會議，希望團隊在所有變更之后重新走回正軌
D.向項目發(fā)起人詢問有關(guān)變更和項目績效的詳細信息

3.單項選擇題項目經(jīng)理想要采購一些訂制產(chǎn)品，且可以從多個供應商處獲得相同等級和質(zhì)量的訂制產(chǎn)品。若要確保他們的報價具有可比性，采購包中應包含哪些內(nèi)容？（）

A.定制產(chǎn)品的成本估算
B.詳細說明所需產(chǎn)品必須屬性和測量指標的工作說明書（SOW）
C.經(jīng)批準的項目范圍說明書，工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）和WBS詞典
D.風險管理計劃以及風險管理審查報告