多項(xiàng)選擇題客服應(yīng)用數(shù)據(jù)的主要作用有()。

A、改進(jìn)和提高呼叫中心的運(yùn)營效率
B、樹立服務(wù)品牌
C、分析出呼叫中心存在的性能缺陷
D、確認(rèn)和量化需要改進(jìn)的地方


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1.多項(xiàng)選擇題根據(jù)聯(lián)網(wǎng)情況,社會連鎖經(jīng)營營銷渠道可分為()。

A、聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)
B、非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)
C、郵政網(wǎng)點(diǎn)
D、社會網(wǎng)點(diǎn)

2.多項(xiàng)選擇題全國干線網(wǎng)的管理職責(zé)有()。

A、車輛設(shè)備、郵路組織的管理
B、全國統(tǒng)一的規(guī)章制度的制訂和監(jiān)督檢查
C、全國干線網(wǎng)的規(guī)劃、投資、建設(shè)和管理
D、全省網(wǎng)絡(luò)的指揮調(diào)度

3.單項(xiàng)選擇題袋牌分為()兩類。

A、條式袋牌和標(biāo)示袋牌
B、橫式袋牌和豎式袋牌
C、條碼袋牌和標(biāo)志袋牌
D、手寫袋牌和打印袋牌

5.單項(xiàng)選擇題一般來說傳遞信息使用()溝通方式能達(dá)到較好的溝通效果。

A、表情
B、圖形
C、動作
D、語言

最新試題

如果被介紹的人較多,可以從領(lǐng)導(dǎo)開始介紹,也可以依照當(dāng)時坐著或者站著的次序介紹,注意不要漏掉某個介紹對象

題型:判斷題

微笑在社交中具有無限的魅力,它不僅會使別人受到感染,而且也會使本人從中大受其益

題型:判斷題

人類進(jìn)入資本市場至今,產(chǎn)生過的營銷觀念有生產(chǎn)觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會營銷觀念和大市場營銷觀念

題型:判斷題

依據(jù)推銷人員掌握的市場信息,一般可以將潛在顧客分為是否購買尚有疑問、()等三類

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)“4Sp”組合的內(nèi)容,可以把營銷策略分為四種,即:產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略

題型:判斷題

履行方式是指合同當(dāng)事人履行義務(wù)的具體方法,它包括貨物的()等

題型:多項(xiàng)選擇題

郵件封面和郵政業(yè)務(wù)單式上不得粘貼與郵件無關(guān)的其他物品

題型:判斷題

云南省的簡稱是()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)不同的用戶明顯不同的需求特征,將整體市場劃分為若干個用戶群的過程,每個用戶群是一個具有不同需求或欲望的子市場,稱為市場細(xì)分

題型:判斷題

()可以作為合同書面形式的所載內(nèi)容

題型:多項(xiàng)選擇題