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洽談是雙方在實力、權力、耐力等諸方面的較量，氣氛緩和融洽就會使雙方心情愉快，洽談順利地進行

郵政企業(yè)的信息表現(xiàn)形式一般有三種：以文字表達，以數字表達，以圖形表達

儀表即外表。衣冠整齊干凈是個人修養(yǎng)和社會公共生活的基本要求

郵政通信是中國經濟與世界經濟聯(lián)系的橋梁和紐帶

郵政營銷員在企業(yè)生產活動中占有極其重要的地位，他們在外代表著郵政企業(yè)，在內代表著廣大郵政客戶

通過市場細分，企業(yè)有了明確的目標市場，就可以集中人力、財力、物力、通信能力等資源，為這個目標市場服務

如果被介紹的人較多，可以從領導開始介紹，也可以依照當時坐著或者站著的次序介紹，注意不要漏掉某個介紹對象

根據“４Sp”組合的內容，可以把營銷策略分為四種，即：產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略

電話是現(xiàn)代社會傳遞信息、維持聯(lián)絡、開展工作的一種較常規(guī)的手段和重要的交往方式

廣告是商品經濟的產物，它不作用于商品經濟，但為商品經濟的發(fā)展服務