問(wèn)答題管理人員的技能要求有哪幾類(lèi)？不同層次管理人員的技能要求側(cè)重點(diǎn)有何不同？

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2.問(wèn)答題

新控制方法的采用
群大公司是從一家小施工隊(duì)發(fā)展而來(lái)的建筑工程公司，其董事長(zhǎng)李大年是位苦干實(shí)干、講信用、重義氣的人，對(duì)下屬照顧得非常周到，對(duì)年輕下屬更是視如晚輩。因業(yè)務(wù)需要，啟用了一位剛學(xué)企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的年輕人王永平，擔(dān)任計(jì)劃工作。小王鑒于李董事長(zhǎng)所交代下來(lái)的老方法，費(fèi)時(shí)且并不完善，于是自己決定采用在學(xué)校里學(xué)到的PERT法（計(jì)劃評(píng)審法）。
小王受董事長(zhǎng)影響，工作也非常勤奮。白天常到工地了解情況，協(xié)助解決各種問(wèn)題，因而經(jīng)常要加班到晚上十一時(shí)左右。李董事長(zhǎng)對(duì)其甚為欣賞，但也擔(dān)心小王會(huì)累壞身體。連續(xù)幾個(gè)晚。董事長(zhǎng)因有事情回到公司，見(jiàn)小王伏案工作，十分感動(dòng)。但見(jiàn)小王在紙上畫(huà)了很多的小圓圈，箭頭線(xiàn)連起來(lái)，加上了一些英文字母和數(shù)字，不知小王到底在干什么。有一個(gè)晚上李董事長(zhǎng)實(shí)在忍不住了，他語(yǔ)氣不太好地問(wèn)道：“你到底在于什么”小王聽(tīng)了這話(huà)，心中十分不快，暗自嘀咕：“莫名其妙!我這不是正忙著制訂計(jì)劃嗎!”但他什么也沒(méi)有說(shuō)，繼續(xù)手里的事。
第二天一早小王又去工地，李董事長(zhǎng)想知道最近計(jì)劃工作的情況，便翻閱“計(jì)劃表”查看，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)好久沒(méi)有增加新內(nèi)容。但他看見(jiàn)小王桌上一堆畫(huà)滿(mǎn)了圓圈，箭頭線(xiàn)的紙張，標(biāo)題寫(xiě)著“PERTNO．1”，一時(shí)怒氣沖天，馬上將小王從工地招回。因?yàn)榇耸?，李、王二人鬧得很不愉快，小王的新方法也只有暫時(shí)擱置一旁，仍然采用原來(lái)的方法，小王為此十分苦悶。
請(qǐng)根據(jù)案例所提供的資料，回答下面的問(wèn)題：

（2）王應(yīng)當(dāng)如何做才能讓董事長(zhǎng)接受PERT法？
3.問(wèn)答題

新控制方法的采用
群大公司是從一家小施工隊(duì)發(fā)展而來(lái)的建筑工程公司，其董事長(zhǎng)李大年是位苦干實(shí)干、講信用、重義氣的人，對(duì)下屬照顧得非常周到，對(duì)年輕下屬更是視如晚輩。因業(yè)務(wù)需要，啟用了一位剛學(xué)企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的年輕人王永平，擔(dān)任計(jì)劃工作。小王鑒于李董事長(zhǎng)所交代下來(lái)的老方法，費(fèi)時(shí)且并不完善，于是自己決定采用在學(xué)校里學(xué)到的PERT法（計(jì)劃評(píng)審法）。
小王受董事長(zhǎng)影響，工作也非常勤奮。白天常到工地了解情況，協(xié)助解決各種問(wèn)題，因而經(jīng)常要加班到晚上十一時(shí)左右。李董事長(zhǎng)對(duì)其甚為欣賞，但也擔(dān)心小王會(huì)累壞身體。連續(xù)幾個(gè)晚。董事長(zhǎng)因有事情回到公司，見(jiàn)小王伏案工作，十分感動(dòng)。但見(jiàn)小王在紙上畫(huà)了很多的小圓圈，箭頭線(xiàn)連起來(lái)，加上了一些英文字母和數(shù)字，不知小王到底在干什么。有一個(gè)晚上李董事長(zhǎng)實(shí)在忍不住了，他語(yǔ)氣不太好地問(wèn)道：“你到底在于什么”小王聽(tīng)了這話(huà)，心中十分不快，暗自嘀咕：“莫名其妙!我這不是正忙著制訂計(jì)劃嗎!”但他什么也沒(méi)有說(shuō)，繼續(xù)手里的事。
第二天一早小王又去工地，李董事長(zhǎng)想知道最近計(jì)劃工作的情況，便翻閱“計(jì)劃表”查看，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)好久沒(méi)有增加新內(nèi)容。但他看見(jiàn)小王桌上一堆畫(huà)滿(mǎn)了圓圈，箭頭線(xiàn)的紙張，標(biāo)題寫(xiě)著“PERTNO．1”，一時(shí)怒氣沖天，馬上將小王從工地招回。因?yàn)榇耸?，李、王二人鬧得很不愉快，小王的新方法也只有暫時(shí)擱置一旁，仍然采用原來(lái)的方法，小王為此十分苦悶。
請(qǐng)根據(jù)案例所提供的資料，回答下面的問(wèn)題：

（1）小王發(fā)生沖突的根源是什么？
4.單項(xiàng)選擇題近一段時(shí)間，負(fù)責(zé)公司人事管理的馬經(jīng)理注意到公司內(nèi)部的員工人心浮動(dòng)，企業(yè)內(nèi)部小道消息很多。為此，他認(rèn)為首先應(yīng)該尋找出問(wèn)題的原因，然后才能有針對(duì)性地采取措施消除這種現(xiàn)象。你認(rèn)為最可能的原因是什么（）

A.企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境最近發(fā)生了較大的變化
B.企業(yè)當(dāng)中的正式溝通渠道不暢通，員工感到不安全
C.企業(yè)內(nèi)部近期將要進(jìn)行大的調(diào)整
D.員工中很大比例的人原來(lái)是國(guó)企中的員工，一直有傳小道消息的傾向

5.單項(xiàng)選擇題某公司為了尋找改進(jìn)管理的途徑召開(kāi)頭腦風(fēng)暴法的會(huì)議。在會(huì)議上大家各抒己見(jiàn)，但是少數(shù)人提出的方法荒誕不經(jīng)，甚至有時(shí)讓人感覺(jué)離題太遠(yuǎn)。對(duì)于這種情況你應(yīng)該如何處理？（）

A.委婉地打斷他，讓別人發(fā)言
B.及時(shí)斷然地打斷他，這樣才可以防止其他人也犯同樣的錯(cuò)誤
C.會(huì)議應(yīng)該讓大家暢所欲言，不應(yīng)該干預(yù)
D.只有在他談?wù)摵椭黝}無(wú)關(guān)的話(huà)題時(shí)才打斷他