A.(5)(3)(1)(4)(2)
B.(5)(4)(2)(3)(1)
C.(4)(3)(2)(1)(5)
D.(2)(3)(5)(1)(4)
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A.確定性決策
B.不確定性決策
C.程序化決策
D.非程序化決策
A、概念技能
B、技術(shù)技能
C、人際技能
D、領(lǐng)導(dǎo)技能
A.選拔一個(gè)能干的副手來(lái)協(xié)助總裁的工作
B.改變組織結(jié)構(gòu),變直線職能制為事業(yè)部制
C.淘汰一種產(chǎn)品,只做自己擅長(zhǎng)的產(chǎn)品
D.公司高層實(shí)行集體管理的方式
A.嚴(yán)格內(nèi)部規(guī)章制度,以改善工作作風(fēng)和工作態(tài)度,克服工人的厭煩情緒
B.以工作豐富化為原則,進(jìn)行工作和職務(wù)再設(shè)計(jì)
C.進(jìn)行思想教育并進(jìn)行積極的溝通
D.強(qiáng)調(diào)集體主義和奉獻(xiàn)精神的企業(yè)理念
A.明確告訴顧客這不是你的責(zé)任,要求他直接打電話給設(shè)計(jì)部門
B.請(qǐng)顧客第二天再打來(lái),你會(huì)為他和設(shè)計(jì)部門取得聯(lián)系
C.讓顧客詳細(xì)說(shuō)明故障的情況,并作記錄,然后將記錄轉(zhuǎn)給設(shè)計(jì)部門
D.讓顧客詳細(xì)說(shuō)明情況并作記錄,讓顧客留下電話。然后和設(shè)計(jì)部門聯(lián)系,要求其盡快給顧客打電話
最新試題
效率
下面不屬于管理的流程的是:()
溝通中的開放性原則體現(xiàn)在下列哪些方面:()
命令下達(dá)的類型包括:()
管理原理
管理者的職責(zé)包括:()
管理中的科學(xué)指的是:()
理想的命令方式包括:()
溝通中的三大原則不包括下列哪一項(xiàng): ()
管理者應(yīng)是上司的最佳輔佐者,輔佐者的任務(wù)在于協(xié)助上司,完善地輔佐上司。