判斷題當(dāng)計(jì)算機(jī)發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即關(guān)閉電源，要根據(jù)故障現(xiàn)象找出產(chǎn)生故障的原因，并判斷該故障是屬于硬故障還是軟故障，然后采用妥善的方法進(jìn)行排除。
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在客戶服務(wù)中，如果說(shuō)“我不會(huì)做”，客戶會(huì)產(chǎn)生負(fù)面感覺(jué)，正確的表達(dá)方式是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
11185呼叫中心業(yè)務(wù)包括（）、郵政延伸服務(wù)。
題型：多項(xiàng)選擇題
電話調(diào)查的業(yè)務(wù)流程包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
國(guó)際印刷品可以用報(bào)刊作為包裝紙。
題型：判斷題
國(guó)內(nèi)函件業(yè)務(wù)按寄遞區(qū)域可分為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
郵政發(fā)展代辦電信業(yè)務(wù)的核心優(yōu)勢(shì)有資源優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和渠道優(yōu)勢(shì)。
題型：判斷題
以下郵件中可按郵政公事郵件寄遞的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
郵政短信業(yè)務(wù)是依托郵政業(yè)務(wù)資源，將郵政各專業(yè)作為服務(wù)內(nèi)容提供商，與各郵政業(yè)務(wù)密切相關(guān)的短信業(yè)務(wù)。
題型：判斷題
國(guó)內(nèi)包件業(yè)務(wù)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
計(jì)算機(jī)按應(yīng)用特點(diǎn)可分為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題