單項選擇題在旅游過程中,一旦出現(xiàn)旅游者食物中毒,導游員的下列做法中,錯誤的是()。
A.設法進行催吐
B.將患者送往就近醫(yī)院搶救,并請醫(yī)生開具診斷證明
C.立即報告旅行社,追究供餐單位的責任
D.安撫旅游者,讓其不要聲張,以免事態(tài)擴大化
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1.單項選擇題來自傳染病疫區(qū)的人員入境時須出示有效的有關疾病的預防接種證書,俗稱()。
A.綠皮書
B.白皮書
C.黃皮書
D.紅皮書
2.單項選擇題面對旅游團隊中無理取鬧的游客,導游員應()。
A.據(jù)理力爭,打消其囂張氣焰
B.拉攏團隊中有威望者與其理論
C.不爭、不鬧、不理、不睬
D.以主人的度量禮讓三分,保持有理有節(jié)
3.單項選擇題游客提出住更高標準的房間時,導游員的正確做法是()。
A.告知游客超標,不能滿足
B.如有房間,可予以滿足,但游客要交付退房損失費和房費差價
C.婉言拒絕
D.請全陪報告組團社,由組團社決定
4.單項選擇題領隊手中的計劃與地陪的接待計劃有部分出入時,地陪首先應()。
A.依照領隊的計劃
B.依照地陪的計劃
C.報告組團社
D.報告地接社
5.單項選擇題導游員到達接站地點,而旅游團因某種原因未能乘坐計劃的航班到達,這種情況稱為()。
A.漏接
B.空接
C.誤接
D.失接
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關于鐵路客運知識,以下說法正確的是()。
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