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群體沖突的原因可能包括（）

在決策制定過程中，評估備選方案通常發(fā)生在哪個階段之后？（）

領導目標是領導活動所要達到的預期結(jié)果，可用（）來界定。

群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。

波特-勞勒的綜合激勵模型包括以下哪些因素？（）

掌握溝通技巧的方式有（）

人們往往在群體中表現(xiàn)出去個性化行為，以下不認為是造成去個性化原因的是（）

團隊的作用在于（）。

按照赫茲伯格的雙因素理論，下列屬于造成員工非常不滿的原因有（）

下列哪一項不屬于能力的基本分類？（）