多項(xiàng)選擇題客戶前來(lái)領(lǐng)取社?？I(lǐng)卡解掛，經(jīng)辦員應(yīng)辦理（）。

A.憑證管理系統(tǒng)發(fā)卡
B.省卡系統(tǒng)發(fā)卡
C.省卡系統(tǒng)設(shè)置PIN碼
D.核心系統(tǒng)辦理“書面掛失實(shí)時(shí)領(lǐng)卡”
E.核心系統(tǒng)或可視柜臺(tái)辦理金融激活（如需）


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1.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于社保卡補(bǔ)換卡業(yè)務(wù)的說(shuō)法中，正確的是（）。

A.客戶可在代理網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理補(bǔ)換卡申請(qǐng)
B.補(bǔ)換卡工本費(fèi)為20元/張，客戶必須繳費(fèi)后方會(huì)成功制卡
C.補(bǔ)換卡申請(qǐng)?jiān)试S代辦，領(lǐng)卡僅能本人辦理
D.客戶收到直郵的補(bǔ)換卡新卡后可以直接使用
E.補(bǔ)換后的三代卡仍需設(shè)置PIN碼后方可正常使用

2.多項(xiàng)選擇題目前，柜面可協(xié)助零售人員查詢、打?。ǎ?。

A.反洗錢盡調(diào)時(shí)申請(qǐng)查詢的個(gè)人客戶開戶證件有效期
B.反洗錢盡調(diào)時(shí)申請(qǐng)查詢的個(gè)人客戶國(guó)別
C.賬戶管理費(fèi)收費(fèi)及退費(fèi)的賬戶交易流水