多項(xiàng)選擇題溝通按情境的不同，可以分為（）

A.平行溝通
B.上行溝通
C.下行溝通
D.環(huán)形溝通


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1.多項(xiàng)選擇題沖突的類型有（）

A.上下之級(jí)間的沖突
B.部門之間的沖突
C.領(lǐng)導(dǎo)之間的沖突
D.員工之間的沖突

2.多項(xiàng)選擇題低效率會(huì)議的主要原因表現(xiàn)在（）

A.參會(huì)者對(duì)會(huì)議不勝其煩
B.會(huì)議主持人缺乏能力
C.會(huì)議準(zhǔn)備不充分
D.會(huì)議沒有明確額目的和預(yù)期結(jié)果

3.單項(xiàng)選擇題沖突的5個(gè)階段排序正確的是（）

A.潛在沖突、觸及沖突、意向沖突、公開沖突、處理沖突
B.潛在沖突、意向沖突、觸及沖突、公開沖突、處理沖突
C.潛在沖突、公開沖突、意向沖突、觸及沖突、處理沖突
D.潛在沖突、公開沖突、觸及沖突、意向沖突、處理沖突

4.不定項(xiàng)選擇傾聽的方法包括（）。

A.注意身體語言的使用
B.站在對(duì)方立場(chǎng)考慮問題
C.響應(yīng)談話內(nèi)容
D.做好相關(guān)的記錄

5.單項(xiàng)選擇題沖突管理策略中的合作策略適用場(chǎng)合不包括（）

A.沖突雙方不參與權(quán)利斗爭(zhēng)
B.沖突雙方各自獨(dú)立，互不依賴
C.沖突雙方尋求雙贏局面
D.沖突雙方有足夠時(shí)間進(jìn)行溝通