A.明確服務(wù)對(duì)象的要求
B.給服務(wù)對(duì)象以專業(yè)的指導(dǎo)
C.了解求助對(duì)象的求助愿望
D.促使有需要的求助對(duì)象成為服務(wù)對(duì)象
E.初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問題和需要