多項(xiàng)選擇題關(guān)于網(wǎng)絡(luò)客戶群的需求特征，下述正確的是（）
A.廣泛的疑慮心理
B.消費(fèi)者的徹底細(xì)分化
C.消費(fèi)者的上帝地位得到更好的體現(xiàn)
D.選擇的擴(kuò)大化和購買的沖動(dòng)性
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2.單項(xiàng)選擇題電子交易操作技能，對電子商務(wù)員不要求掌握的是（）
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B.電子合同的身份認(rèn)證及電子簽字的操作
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D.在電子支付中使用安全密碼
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