多項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)客戶群的需求層次包括（）
A.需要公司幫助解決問題
B.與公司人員接觸
C.了解全過程信息
D.突出個(gè)性化的服務(wù)
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1.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)客戶存在廣泛的疑慮心理，原因是（）。
A.在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展過程中，存在一系列的技術(shù)和安全問題
B.配送業(yè)滯后
C.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不現(xiàn)實(shí)
D.網(wǎng)上購物不方便
2.多項(xiàng)選擇題下述哪些是客戶服務(wù)的方式？（）
A.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)
B.即時(shí)信息
C.在線論壇
D.聊天室
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優(yōu)惠券的發(fā)放應(yīng)選擇哪些人群（）
題型：多項(xiàng)選擇題
有好貨產(chǎn)品入池分為審核付費(fèi)和免費(fèi)以及活動(dòng)。
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客服是根據(jù)什么來安排崗位制度的（）
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶運(yùn)營平臺(tái)—客戶分析的會(huì)員權(quán)益類型包括（）
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產(chǎn)品降價(jià)買家買貴了，售后處理方式為（）
題型：單項(xiàng)選擇題
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購物車營銷寶貝展示只顯示在架商品數(shù)據(jù)，已下架、已失效等非在架狀態(tài)的商品不會(huì)被自動(dòng)剔除掉。
題型：判斷題
持續(xù)會(huì)員權(quán)益設(shè)置會(huì)員的門檻，等級(jí)越高，相應(yīng)能獲得的權(quán)益、優(yōu)惠也越高。
題型：判斷題
會(huì)員等級(jí)可以設(shè)置（）
題型：單項(xiàng)選擇題