名詞解釋需要

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1.多項選擇題顧客購買動機(jī)的特點(diǎn)包括（）

A、固定性
B、內(nèi)隱性
C、模糊性
D、沖突性
E、轉(zhuǎn)移性

2.多項選擇題心理性動機(jī)是由社會性需要所引發(fā)的行為的動力，包括（）

A、感情動機(jī)
B、理智動機(jī)
C、信任動機(jī)
D、饑餓動機(jī)
E、干渴動機(jī)

3.多項選擇題影響顧客動機(jī)形成的因素有（）

A、價值觀
B、情緒
C、興趣
D、認(rèn)知
E、行為的結(jié)果

4.多項選擇題顧客動機(jī)產(chǎn)生的條件包括（）

A、需要
B、誘因
C、興趣
D、愛好
E、沖動

5.多項選擇題馬斯洛需要層次論認(rèn)為人類的基本需要包括（）

A、生理需要
B、安全需要
C、愛和歸屬的需要
D、尊重的需要
E、自我實(shí)現(xiàn)的需要