多項(xiàng)選擇題為了做好關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，必須遵循以下哪些原則？（）
A.主動(dòng)溝通原則
B.承諾信任原則
C.謹(jǐn)慎小心原則
D.互惠互利原則
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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的形態(tài)大體可歸納為以下哪幾種？（）
A.親緣關(guān)系
B.地緣關(guān)系
C.血緣關(guān)系
D.業(yè)緣關(guān)系
2.多項(xiàng)選擇題對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的主要因素有（）
A.地理因素
B.人口因素
C.心理因素
D.行為因素
最新試題
酒店里碰到形色可疑、鬼鬼祟祟的人，服務(wù)員應(yīng)該及時(shí)拉住并質(zhì)問(wèn)他的身份。
題型：判斷題
外腳分開(kāi)呈外八字，雙腿屈膝下蹲，呈騎馬蹲襠式，此為輕托起盤(pán)的動(dòng)作要領(lǐng)。
題型：判斷題
適時(shí)服務(wù)要酒店服務(wù)人員正確選擇服務(wù)時(shí)機(jī)，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間為賓客提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)。
題型：判斷題
門(mén)市柜臺(tái)銷(xiāo)售中，商品柜臺(tái)一般高（）米。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
通過(guò)服務(wù)員給予顧客以物質(zhì)和精神需求的滿(mǎn)足感而完成交易行為體現(xiàn)了酒店服務(wù)的體驗(yàn)性。
題型：判斷題