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了解賓客需求是提供高質(zhì)量服務(wù)的（）
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飯店質(zhì)量管理體系構(gòu)成
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白蘭地的酒度為（）
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“零缺點(diǎn)”質(zhì)量管理的內(nèi)容有（）
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客棧時(shí)期的飯店的主要特點(diǎn)是（）
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質(zhì)量管理
題型：名詞解釋
標(biāo)準(zhǔn)的高爾夫球比賽為個(gè)洞。（）
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康體項(xiàng)目具有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
構(gòu)建質(zhì)量管理體系目的
題型：名詞解釋
飯店服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量特性
題型：名詞解釋