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（）多以內(nèi)在感受、體驗的形式存在，雖不輕易表露但對行為有重要的調(diào)節(jié)作用。

（）是激勵人們行為的動力因素。

（）消費者做事目標(biāo)明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。

圍手術(shù)期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

在心身疾病的診斷中，不必做的是（）

如果（）太低，會延誤服務(wù)時機(jī)，使客人受到冷落。

情感是與（）需要滿足與否相聯(lián)系的心理活動。

（）是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。

言語表情通過言語的（）來表達(dá)情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達(dá)方式。

態(tài)度形成的初級階段的表現(xiàn)是（）。