單項(xiàng)選擇題“不主動(dòng)維持乘客購票和候車秩序”屬于（）有責(zé)乘客投訴。
A.A類
B.B類
C.一類
D.二類
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1.單項(xiàng)選擇題“員工找錯(cuò)錢、賣錯(cuò)票，金額在50元及以上（作弊行為不在此列）”屬于（）有效乘客投訴。
A.A類
B.B類
C.一類
D.二類
2.單項(xiàng)選擇題電話閉塞法是（）以及以上（或指定勝任人員）的發(fā)車手信號(hào)作為發(fā)車憑證的一種行車方法。
A.值班站長
B.值班員
C.站務(wù)員
D.任意人員
最新試題
（）指客服中心崗在單筆交易過程中退還乘客現(xiàn)金但BOM無記錄的情況。
題型：單項(xiàng)選擇題
客服中心崗引導(dǎo)乘客正確操作AFC設(shè)備，注意AFC設(shè)備故障情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)車控室通知AFC維修人員到站維修，并在故障設(shè)備前放置（）提醒牌。
題型：單項(xiàng)選擇題
發(fā)生踩踏事件應(yīng)報(bào)告的內(nèi)容包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在乘客服務(wù)過程中，未按要求著裝（應(yīng)急搶險(xiǎn)情況除外）引發(fā)的投訴屬于（）
題型：單項(xiàng)選擇題
票務(wù)處負(fù)責(zé)預(yù)賦值單程票的回收，雙方以加封信息為準(zhǔn)，若回收后發(fā)現(xiàn)預(yù)賦值單程票金額、數(shù)量與加封信息不一致，由（）負(fù)責(zé)。
題型：單項(xiàng)選擇題