填空題客運(yùn)班線招標(biāo)開(kāi)標(biāo)后，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)組織（）進(jìn)行評(píng)標(biāo)。評(píng)標(biāo)必須在嚴(yán)格保密的條件下進(jìn)行，禁止任何單位和個(gè)人非法干預(yù)、影響評(píng)標(biāo)的過(guò)程和結(jié)果。
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大型客車(chē)車(chē)身長(zhǎng)（）。
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輕泡行包是指（）。
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道路客運(yùn)站是道路客運(yùn)的重要基礎(chǔ)設(shè)施之一，是旅客運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)，是人們實(shí)現(xiàn)旅行目的的依托，承擔(dān)著為（）服務(wù)的雙重任務(wù)。
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正運(yùn)指的是（）。
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對(duì)于每條旅客意見(jiàn)、每個(gè)意見(jiàn)旅客都應(yīng)認(rèn)真答復(fù)，答復(fù)應(yīng)注意（）。
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綠色運(yùn)輸重點(diǎn)關(guān)注（）。
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客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以人為本，安全發(fā)展，堅(jiān)持（）方針。
題型：多項(xiàng)選擇題
旅客投訴是指旅客在與承運(yùn)方（指運(yùn)輸公司）之間發(fā)生供求關(guān)系后，對(duì)承運(yùn)方所提供的服務(wù)感到不滿，向承運(yùn)方有關(guān)服務(wù)管理部門(mén)提出的書(shū)面或口頭上的（）等行為。
題型：多項(xiàng)選擇題
道路客運(yùn)服務(wù)人員服務(wù)過(guò)程中頭發(fā)修整長(zhǎng)短適宜，清潔美化，屬于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下不屬于定制客運(yùn)“專(zhuān)線”定點(diǎn)一般范圍的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題