單項(xiàng)選擇題電話裝移機(jī)時(shí)限指標(biāo)為：城鎮(zhèn)：平均值（≤15）日，最長為（）日；農(nóng)村：平均值（≤20）日，最長為30日。
A、25
B、20
C、22
D、27
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1.單項(xiàng)選擇題被叫集中付費(fèi)電話業(yè)務(wù)又稱為（）。
A、800業(yè)務(wù)
B、400業(yè)務(wù)
C、600業(yè)務(wù)
D、700業(yè)務(wù)
2.單項(xiàng)選擇題電信業(yè)務(wù)分類為基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和（）。
A、第一類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)
B、增值電信業(yè)務(wù)
C、第二類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)
D、蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)
4.問答題請簡述開場白方法中的利用第三方影響力。
5.問答題請簡述開場白方法中的提出刺激性問題。
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呼叫中心按規(guī)模分類分為幾種？
題型：問答題
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題型：問答題
服務(wù)業(yè)主要都包含下列哪幾項(xiàng)？（）
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題型：多項(xiàng)選擇題
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題型：問答題