單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)是提問的目的。（）
A、幫助客戶解答疑問
B、提升企業(yè)的客服形象
C、迅速而有效地幫助客戶找到正確的需求
D、推銷產(chǎn)品或服務(wù)
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服務(wù)提供商不能完全控制的因素不包括以下哪個？（）
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