單項選擇題禮儀是一個人性格、()、文化程度、道德修養(yǎng)的外化。
A、儀容儀表
B、服飾打扮
C、氣質(zhì)
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1.單項選擇題做客時入座動作要()。
A、快捷
B、輕穩(wěn)
C、緩慢
2.單項選擇題禮儀是以建立()為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準則或規(guī)范的總和。
A、同等關系
B、和諧關系
C、平等關系
3.單項選擇題國際社會公認的“第一禮俗”是:()
A、女士優(yōu)先
B、尊重原則
C、寬容的原則
4.單項選擇題()是禮儀的基礎和出發(fā)點。
A、寬容
B、敬人
C、自律
5.單項選擇題“不學禮,無以立”的古訓是()
A、孟子
B、荀子
C、孔子
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就餐中,一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時,男服務員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
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商務人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。
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