單項選擇題辦公室禮儀中打招呼顯得尤為重要和突出.在職員對上司的稱呼上,應(yīng)該注意:()
A、稱其頭銜以示尊重,即使上司表示可以用名字,呢稱相稱呼,也只能局限于公司內(nèi)部
B、如果上司表示可以用姓名,昵稱相稱呼,就可以這樣做以顯得親切
C、隨便稱呼什么都可以
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1.單項選擇題在辦公信息化的進程中,越來越多的辦公室內(nèi)配備了電腦,在對使用公用電腦上,應(yīng)該注意:()
A、學會保養(yǎng)電腦,有時間對電腦做殺毒處理
B、多看同事的文件來幫助自己學習,不管是否涉及到有關(guān)隱私問題
C、工作期間為調(diào)節(jié)情緒可適當玩會電腦游戲
2.單項選擇題在帶領(lǐng)賓客參觀時,作為一個引導者,在進出電梯時(有專人控制)你應(yīng)做到:()
A、放慢腳步,進電梯時讓賓客先進入,出電梯則相反
B、加快腳步,進電梯自己先進入,出電梯則相反
C、保持腳步,誰先進出都無所謂
3.單項選擇題在辦公室中,員工用溫和商量的語氣請假,這體現(xiàn)了現(xiàn)代商務(wù)禮儀中的:()
A、認清主客場原則
B、尊重他人原則
C、真誠原則
D、適度原則
4.單項選擇題在飯店旅館住宿時,不應(yīng)穿()出現(xiàn)在公共場所。
A、西裝
B、休閑裝
C、睡衣和拖鞋
5.單項選擇題用餐中途需離開時,筷子暫時不用時應(yīng)該放在()。
A、插在碗里
B、擱在餐碟邊上
C、放在碗上
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單排扣西服分為一???、兩粒扣等。
題型:判斷題
雅語又稱為婉辭或婉語,是敬語的一種,是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時,應(yīng)使用雅語。
題型:判斷題
商務(wù)交談應(yīng)把握分寸,主要表現(xiàn)在()
題型:多項選擇題
商務(wù)語言中要用積極的正面語言,不用消極的負面語言。
題型:判斷題
正確提出請求的正確的要點是()
題型:多項選擇題
使用手勢應(yīng)注意的問題有()
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服裝款式的一般規(guī)律是()
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引導姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。
題型:判斷題
有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。
題型:判斷題
女士的西服套裝款式分為()
題型:多項選擇題