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禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時(shí)，要看對(duì)象、看關(guān)系、看場(chǎng)合、看目的。禮品既要價(jià)格適當(dāng)，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時(shí)表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅(jiān)決。

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

商務(wù)場(chǎng)合中自我介紹時(shí)，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）

服裝款式的一般規(guī)律是（）

服務(wù)有什么特性？（）

女士的西服套裝款式分為（）

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

目中有人是對(duì)客戶的尊重方式之一。

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。