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在參加正式就餐時(shí)，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

收到饋贈(zèng)的禮品后，受禮者一般要回贈(zèng)，從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。

在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時(shí)表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅(jiān)決。

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

女士?jī)?yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

引導(dǎo)姿勢(shì)有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

服裝款式的一般規(guī)律是（）

有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。

單排扣西服分為一?？邸闪？鄣?。