問(wèn)答題簡(jiǎn)述現(xiàn)代營(yíng)銷管理的趨勢(shì)。

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4.多項(xiàng)選擇題一個(gè)滿意的顧客能為企業(yè)帶來(lái)()。

A.購(gòu)買更多產(chǎn)品和服務(wù),由于交易慣例化,其服務(wù)成本低于新顧客
B.忽視競(jìng)爭(zhēng)品牌和廣告,并對(duì)價(jià)格不敏感
C.對(duì)企業(yè)更忠誠(chéng),同時(shí)為企業(yè)和產(chǎn)品說(shuō)好話
D.忽視公司的錯(cuò)誤

5.多項(xiàng)選擇題社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷觀念要求企業(yè)在制定營(yíng)銷決策時(shí)權(quán)衡()等方面的利益。

A.企業(yè)利潤(rùn)
B.消費(fèi)者需要的滿足
C.無(wú)形資產(chǎn)回報(bào)
D.社會(huì)利益