A.服務(wù)對(duì)象復(fù)雜
B.旅游需求多樣
C.接觸面廣且關(guān)系協(xié)調(diào)復(fù)雜
D.要面對(duì)各種物質(zhì)誘惑和精神污染
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A.政治性
B.服務(wù)性
C.文化性
D.靈活性
A.導(dǎo)游服務(wù)隊(duì)伍擴(kuò)展迅速
B.服從政治需要
C.導(dǎo)游服務(wù)程序和服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化
D.不講究經(jīng)濟(jì)利益
A.求新心理、求全心理
B.求安全心理、懶散心態(tài)
C.求安全心理、求新心理
D.求全心理、懶散心態(tài)
A.針對(duì)性原則
B.綜合性原則
C.計(jì)劃性原則
D.靈活性原則
A.個(gè)性化的服務(wù)
B.人性化的服務(wù)
C.規(guī)范化的服務(wù)
D.智能化的服務(wù)
最新試題
我國(guó)公民道德的基本要求有哪些？導(dǎo)游員職業(yè)道德規(guī)范有哪些？
（）是集體主義在導(dǎo)游職業(yè)活動(dòng)中的具體體現(xiàn)。
（）是旅游行業(yè)的從業(yè)特色，也是旅游工作者必須遵循的行為準(zhǔn)則。
導(dǎo)游人員要自覺遵紀(jì)守法，嚴(yán)格禁止（）。
導(dǎo)游人員應(yīng)具備的職業(yè)意識(shí)主要包括（）。
屬于旅游者的投訴心理的是（）。
惠州到肇慶三天的旅游。一路上，旅游車上的游客歡聲笑語(yǔ)，到了肇慶，上來一位地接導(dǎo)游，打扮入時(shí)，剛上車就先拿眼睛斜著看了游客一眼，然后拿過話筒。這個(gè)時(shí)候，有位游客說：“導(dǎo)游，麻煩你發(fā)一下礦泉水。”這位導(dǎo)游尖聲說：“要喝自己到車頭來拿，我又不是你們的搬運(yùn)工?！比嚰湃?。請(qǐng)從職業(yè)道德的角度，談?wù)勥@位導(dǎo)游的做法是否正確。
表演技能屬于導(dǎo)游人員職業(yè)素質(zhì)中的（）
（）既是行政和法律的要求，又是道德規(guī)范的要求。
應(yīng)變技能屬于導(dǎo)游人員的職業(yè)素質(zhì)中的（）