單項選擇題確保服務(wù)性產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到基本要求的前提是（）。
A.個性化服務(wù)
B.心理服務(wù)
C.服務(wù)意識
D.規(guī)范化服務(wù)
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1.單項選擇題“喜自由，易激動，愛享受生活”是（）的個性特征。
A.英國人
B.美國人
C.法國人
D.意大利人
2.單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)的性質(zhì)不包括（）。
A.社會性
B.文化性
C.服務(wù)性
D.復(fù)雜性
3.單項選擇題導(dǎo)游人員應(yīng)掌握的最基本的知識是（）。
A.史地文化知識
B.語言知識
C.政策法規(guī)知識
D.旅行生活知識
4.單項選擇題導(dǎo)游要注意自己的著裝，下面（）不符合著裝禮儀。
A.穿與身份相符的服裝
B.穿正裝去接機(jī)
C.穿休閑服參加晚宴
D.穿與職業(yè)相符的服裝
5.單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)的共同屬性不包括（）。
A.服務(wù)性
B.經(jīng)濟(jì)性
C.交往性
D.涉外性
最新試題
導(dǎo)游人員應(yīng)具備的知識素養(yǎng)包括（）。
題型：多項選擇題
（）是導(dǎo)游與游客人際交往的基本要求和提供服務(wù)的職效追求。
題型：單項選擇題
表演技能屬于導(dǎo)游人員職業(yè)素質(zhì)中的（）
題型：單項選擇題
下列屬于導(dǎo)游人員職業(yè)素質(zhì)中的技能精練的是（）
題型：多項選擇題
（）是集體主義在導(dǎo)游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。
題型：多項選擇題
（）是正確處理各方面關(guān)系的行為準(zhǔn)則，是集體主義原則在導(dǎo)游職業(yè)服務(wù)中的具體體現(xiàn)。
題型：單項選擇題
儀容、儀表、儀態(tài)是導(dǎo)游人員內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，它與導(dǎo)游人員的（）有關(guān)。
題型：多項選擇題
應(yīng)變技能屬于導(dǎo)游人員的職業(yè)素質(zhì)中的（）
題型：單項選擇題
導(dǎo)游人員要自覺遵紀(jì)守法，嚴(yán)格禁止（）。
題型：多項選擇題
對翻譯導(dǎo)游提出的“三過硬”要求是指（）過硬。
題型：單項選擇題