單項選擇題伊士曼——柯達公司生產工廠的管理層次一度達到了13層，這阻隔了負責生產的總經理和工人的聯(lián)系?，F(xiàn)在，在信息系統(tǒng)的幫助下，管理層次減少為4層。這反映了管理信息系統(tǒng)與技術哪方面的作用？（）
A.促進管理方式的變革
B.導致組織結構扁平化與溝通水平化
C.觸發(fā)業(yè)務流程再造
D.建立和保持組織競爭優(yōu)勢
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1.單項選擇題李明是參加工作不久的新員工，他積極肯干，經常超額完成任務，多次得到領導的獎勵，他的干勁也越來越大。李明的領導采用了哪種強化方式？（）
A.積極強化
B.懲罰
C.消極強化
D.消失
2.單項選擇題溝通過程取得成效的關鍵環(huán)節(jié)是（）
A.溝通渠道
B.編碼、譯碼和反饋
C.編碼、譯碼和溝通渠道
D.信息反饋
