社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象面談時(shí)有如下對(duì)話:
服務(wù)對(duì)象“我和妻子的關(guān)系很差,最近在想要不要離婚”。
社會(huì)工作者“哦”。
服務(wù)對(duì)象“我們結(jié)婚好幾年了,開始時(shí)關(guān)系很好,但最近這半年就越來越差”。
社會(huì)工作者"哦"。
服務(wù)對(duì)象“半年前我開始失業(yè),一直找不到工作,她就經(jīng)常罵我沒出息”。
社會(huì)工作者“你失業(yè)這半年來,和妻子的關(guān)系越來越差,尤其是她經(jīng)常罵你沒出息,你覺得她不理解你的苦衷……”
這段對(duì)話中,社會(huì)工作者使用的技巧是()。
A.對(duì)質(zhì)
B.同理
C.建設(shè)
D.對(duì)焦
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初中生小沖與同學(xué)的關(guān)系很差,為此經(jīng)常受到老師批評(píng)。學(xué)校社會(huì)工作者小張知道后,主動(dòng)與小沖的班主任聯(lián)系,要為小沖進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)。小沖初次與小張會(huì)談時(shí),以為又會(huì)挨批評(píng),表現(xiàn)得十分緊張。為緩解小沖的緊張情緒,小張想采用積極主動(dòng)的技巧來開展工作。
下列表述中,小張最宜采用的表述是()。
A.“看起來你有點(diǎn)兒緊張,其實(shí),很多人也有過和你一樣的經(jīng)歷”。
B.“看起來你有點(diǎn)兒緊張,你看這里有不少書,你先說說這里有你喜歡的書嗎?”。
C.“看起來你有點(diǎn)兒緊張,那我就從頭和你說起吧!”
D.“看起來你有點(diǎn)兒緊張,其實(shí)我是想幫你減少和同學(xué)的爭(zhēng)執(zhí),還能少挨批評(píng),你說怎么樣?”
A.促使有需要的求助者成為服務(wù)對(duì)象
B.對(duì)服務(wù)對(duì)象面臨的問題進(jìn)行評(píng)估
C.確定服務(wù)開展的基本階段和方法
D.與服務(wù)對(duì)象簽訂正式的工作協(xié)議
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