A、流程
B、產(chǎn)品
C、市場(chǎng)
D、渠道
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A、消費(fèi)者信息獲得率
B、信息反饋及時(shí)率
C、消費(fèi)者投訴率
D、消費(fèi)者投訴處理滿意率
A、調(diào)查樣本總量按照區(qū)域卷煙零售客戶總數(shù)的10%抽取，有效問(wèn)卷回收率不少于97%。
B、采用隨機(jī)抽樣的方法；為保證樣本的代表性和分析研究需要，調(diào)查對(duì)象的選擇需由調(diào)查主體負(fù)責(zé)抽樣，調(diào)查對(duì)象確定后不隨意更改。
C、在確定總樣本量的基礎(chǔ)上，若既有城市客戶、又有農(nóng)村客戶，應(yīng)先按城市、農(nóng)村分成兩部分，再按城市卷煙零售客戶樣本量占總樣本量60％、農(nóng)村卷煙零售客戶樣本量占總樣本量40％的比例進(jìn)行抽取。
D、計(jì)算卷煙零售客戶滿意度
A、城市卷煙零售客戶樣本量占總樣本量40％、農(nóng)村卷煙零售客戶樣本量占總樣本量60％
B、城市卷煙零售客戶樣本量占總樣本量50％、農(nóng)村卷煙零售客戶樣本量占總樣本量50％
C、城市卷煙零售客戶樣本量占總樣本量60％、農(nóng)村卷煙零售客戶樣本量占總樣本量40％
D、城市卷煙零售客戶樣本量占總樣本量70％、農(nóng)村卷煙零售客戶樣本量占總樣本量30％
A、調(diào)查人
B、調(diào)查主體
C、煙草公司
D、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)
A、5：2：3
B、2：3：5
C、4：2：4
D、4：1：5
最新試題
攀比心理是不好的，卷煙營(yíng)銷(xiāo)人員要盡力幫助客戶消除攀比心理。
煙草企業(yè)要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員向客戶傳播信息，聯(lián)絡(luò)客戶情感，培養(yǎng)客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，因此營(yíng)銷(xiāo)人員是企業(yè)聯(lián)系（）的橋梁和紐帶。
煙營(yíng)銷(xiāo)人員到客戶店中拜訪，分發(fā)廣告單，并向客戶詳細(xì)介紹品牌的各方面特點(diǎn)。這種傳播方式是（）。
在零售終端進(jìn)行店內(nèi)POP 廣告宣傳不需要受任何法律法規(guī)的限制。
下列不屬于卷煙營(yíng)銷(xiāo)人員傳播品牌的主要方式的是（）。
零售客戶關(guān)于卷煙品牌的推薦建議對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為不會(huì)有很大影響。
營(yíng)銷(xiāo)人員傳播品牌，可以利用好以利導(dǎo)人、以情感人、充分利用行業(yè)政策、介紹優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)、（）等技巧。
下列不屬于零售終端傳播卷煙品牌的方式是（）。
卷煙營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)與客戶和消費(fèi)者的接觸，宣傳品牌的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)，勾起客戶和消費(fèi)者的好奇心和嘗試欲，從而達(dá)到宣傳品牌、引導(dǎo)（）的作用。
卷煙營(yíng)銷(xiāo)人員是塑造（）的主要窗口。