單項選擇題不同經(jīng)營業(yè)態(tài)、經(jīng)營能力的卷煙零售客戶，其接受培訓的內(nèi)容和時間安排要有所區(qū)別。這表明卷煙零售客戶培訓應遵循（）原則。
A、積極參與原則
B、目標明晰原則
C、實戰(zhàn)為上原則
D、因材施教原則
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1.單項選擇題無論是接受培訓的卷煙零售客戶，還是負責培訓的人員，都要清楚為什么要接受培訓，從中能獲得什么收益，也就是培訓要遵循（）原則。
A、積極參與原則
B、目標明晰原則
C、實戰(zhàn)為上原則
D、反復持續(xù)原則
2.單項選擇題培訓時應保護卷煙零售客戶的積極性，給予他們鼓勵和信心，也就是零售客戶培訓要遵循（）原則。
A、鼓勵為主原則
B、目標明晰原則
C、實戰(zhàn)為上原則
D、因材施教原則
3.單項選擇題一位卷煙零售客戶熟知推銷的一般程序，了解顧客的購買動機和購買行為，善于展示和介紹自己的產(chǎn)品，關于接近顧客、排隊異議以達成交易。這表明該客戶具有什么素質(zhì)？（）
A、寬闊的知識面
B、敏銳的觀察能力
C、良好的服務態(tài)度
D、說服顧客的能力
4.單項選擇題卷煙零售客戶不僅是煙草企業(yè)的代表，也應是消費者購買商品的顧問。所以卷煙零售客戶需要具有以下哪項素質(zhì)？（）
A、強烈的敬業(yè)精神
B、敏銳的觀察能力
C、良好的服務態(tài)度
D、說服顧客的能力
5.單項選擇題市場和顧客的情況是復雜的，不僅差別大，而且受許多因素的制約。所以卷煙零售客戶需要具有以下哪項素質(zhì)？（）
A、強烈的敬業(yè)精神
B、敏銳的觀察能力
C、良好的服務態(tài)度
D、說服顧客的能力
最新試題
《煙草控制框架公約》對煙草（）的限制對煙草企業(yè)有最直接的影響。
題型：單項選擇題
零售終端人員規(guī)范優(yōu)質(zhì)的服務，對卷煙品牌形象能起到很好的展示作用。
題型：判斷題
卷煙營銷人員通過與客戶和消費者的接觸，宣傳品牌的優(yōu)點和特點，勾起客戶和消費者的好奇心和嘗試欲，從而達到宣傳品牌、引導（）的作用。
題型：單項選擇題
在零售終端進行店內(nèi)POP 廣告宣傳不需要受任何法律法規(guī)的限制。
題型：判斷題
卷煙營銷人員是塑造（）的主要窗口。
題型：單項選擇題
營銷人員傳播品牌，可以利用好以利導人、以情感人、充分利用行業(yè)政策、介紹優(yōu)秀營銷經(jīng)驗、（）等技巧。
題型：單項選擇題
下列不屬于卷煙營銷人員傳播品牌的主要方式的是（）。
題型：單項選擇題
零售客戶關于卷煙品牌的推薦建議對消費者的購買行為不會有很大影響。
題型：判斷題
卷煙營銷人員傳播品牌中，通過（）傳播的信息準確、生動形象，能給客戶較強的親切感，是最直接、最有效的營銷傳播方式。
題型：單項選擇題
卷煙營銷人員盡可能幫助客戶解決一些實際困難，與客戶建立起互相協(xié)作、互相信任的良好關系，這種技巧是（）。
題型：單項選擇題