單項選擇題在組織零售客戶培訓時,應讓客戶了解市場環(huán)境、行業(yè)狀況、顧客情況,這屬于培訓中的什么內(nèi)容?()

A、產(chǎn)品知識
B、市場知識
C、銷售技巧
D、顧客激勵


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1.單項選擇題以下哪一項不屬于卷煙零售客戶培訓中產(chǎn)品知識培訓的內(nèi)容?()

A、產(chǎn)品品質(zhì)與特性
B、品牌文化內(nèi)涵
C、產(chǎn)品的包裝與價格
D、銷售展示技巧

3.單項選擇題無論是接受培訓的卷煙零售客戶,還是負責培訓的人員,都要清楚為什么要接受培訓,從中能獲得什么收益,也就是培訓要遵循()原則。

A、積極參與原則
B、目標明晰原則
C、實戰(zhàn)為上原則
D、反復持續(xù)原則

4.單項選擇題培訓時應保護卷煙零售客戶的積極性,給予他們鼓勵和信心,也就是零售客戶培訓要遵循()原則。

A、鼓勵為主原則
B、目標明晰原則
C、實戰(zhàn)為上原則
D、因材施教原則

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