單項(xiàng)選擇題在使用SPIN銷售法時(shí),最容易找到客戶真正存在的問題點(diǎn)的詢問方法是()
A.狀況性詢問
B.暗示性詢問
C.問題性詢問
D.需求確認(rèn)性詢問
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1.單項(xiàng)選擇題SPIN銷售法中,詢問的目的是:讓客戶把注意力從問題轉(zhuǎn)移到解決方案上,并且讓客戶感覺到這種解決方案將給他帶來的好處。()
A.狀況性詢問
B.暗示性詢問
C.問題性詢問
D.需求確認(rèn)性詢問
2.單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷學(xué)中,需求可以用一個(gè)公式來表示:需求=購(gòu)買+購(gòu)買力。()
A.需要
B.需求
C.要求
D.欲望
3.單項(xiàng)選擇題客戶需求往往都是以的方式存在的??蛻羰欠裾娴臅?huì)購(gòu)買產(chǎn)品,取決于客戶對(duì)于產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)知。()
A.明確需要
B.潛在需要
C.明確需求
D.潛在需求
4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶提出的是時(shí),我們需要做的就是準(zhǔn)確的理解并有效地滿足客戶的期望。()
A.明確需要
B.潛在需要
C.明確需求
D.潛在需求
5.名詞解釋客戶關(guān)系管理(CRM)
最新試題
公關(guān)促銷的方式主要有哪幾種?
題型:?jiǎn)柎痤}
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施過程中,正確的營(yíng)銷戰(zhàn)略為什么不能帶來出色的業(yè)績(jī)?
題型:?jiǎn)柎痤}
話費(fèi)查詢窗口的服務(wù)程序是什么?
題型:?jiǎn)柎痤}
制定銷售政策時(shí)的主要工作有哪些?
題型:?jiǎn)柎痤}
實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷要注意哪些問題?
題型:?jiǎn)柎痤}
企業(yè)可以考慮的目標(biāo)市場(chǎng)模式中一般采用哪幾種模式?
題型:?jiǎn)柎痤}
銷售人員在銷售失敗后需要注意哪些事項(xiàng)?
題型:?jiǎn)柎痤}
CDMA有哪些特點(diǎn)?
題型:?jiǎn)柎痤}
何為營(yíng)銷員的年度計(jì)劃控制?
題型:?jiǎn)柎痤}
評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
題型:?jiǎn)柎痤}