A、具備客觀的數(shù)據(jù)分析
B、讓技術(shù)外行也能讀懂
C、注重排版與寫(xiě)作風(fēng)格
D、具備創(chuàng)新的商業(yè)模式
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A、沒(méi)有必要進(jìn)行任何工作
B、跟蹤回訪調(diào)查解決結(jié)果
C、了解顧客的真實(shí)用意
D、總結(jié)案例進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)
A、產(chǎn)品技術(shù)的投訴
B、服務(wù)質(zhì)量的投訴
C、產(chǎn)品質(zhì)量的投訴
D、服務(wù)態(tài)度的投訴
A、售前
B、售中
C、售后
A、服飾
B、發(fā)型
C、聲音（語(yǔ)氣、態(tài)度）
D、配飾
A、提高客戶(hù)的品牌忠誠(chéng)度
B、是銷(xiāo)售再銷(xiāo)售的有利保障
C、有利于口碑的宣傳
D、有利于品牌推廣
最新試題
創(chuàng)業(yè)一方面是一個(gè)整合資源創(chuàng)造價(jià)值的做蛋糕活動(dòng)，另一方面也是一個(gè)分享價(jià)值的分蛋糕的活動(dòng)。（）
隨著新企業(yè)作業(yè)量與人員數(shù)量增加，要進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的水平和垂直分化，包含職能分工與增加組織層級(jí)。（）
創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)存在于微觀產(chǎn)業(yè)環(huán)境中，是由改變形成的、競(jìng)爭(zhēng)者不積極利用的、能使產(chǎn)品差異化成功的、存在市場(chǎng)需求的一個(gè)有利的情景結(jié)構(gòu)，稱(chēng)為創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)結(jié)構(gòu)，也是一個(gè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)洞。（）
從經(jīng)濟(jì)學(xué)的供給需求圖上看，產(chǎn)品差異化成功，就是通過(guò)創(chuàng)造更高產(chǎn)品性?xún)r(jià)比，在一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)激發(fā)出需求，獲取壟斷利潤(rùn)。（）
企業(yè)環(huán)境中因素的改變會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生機(jī)會(huì)或威脅，若企業(yè)領(lǐng)先回應(yīng)改變，則此改變成為企業(yè)的機(jī)會(huì)；若企業(yè)忽視與落后回應(yīng)改變，則此改變成為企業(yè)的威脅。（）
企業(yè)財(cái)務(wù)條件限制了其可行戰(zhàn)略的范圍。（）
種子期結(jié)束先試銷(xiāo)開(kāi)拓市場(chǎng)成功，則建立期股權(quán)溢價(jià)融資能夠與風(fēng)投公司協(xié)商出高定價(jià)。（）
當(dāng)產(chǎn)地上游廠商制造的產(chǎn)品價(jià)格便宜，銷(xiāo)售地該產(chǎn)品的價(jià)格較高，非相關(guān)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)者可以通過(guò)為銷(xiāo)售地市場(chǎng)客戶(hù)提供零售服務(wù)，進(jìn)入非相關(guān)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)。（）
范圍經(jīng)濟(jì)是指范圍愈大則成本愈低。（）
轉(zhuǎn)型進(jìn)入相關(guān)的細(xì)分市場(chǎng)，產(chǎn)品的屬性必須改變，包含消除某些既有屬性、減小某些既有屬性、創(chuàng)造某些新屬性、提升某些既有屬性。（）