多項選擇題直接分銷渠道的優(yōu)點（）

A.有利于及時了解目標顧客的需求
B.及時銷售，有利于提高整體效率
C.易于控制銷售過程
D.可以在銷售過程中直接進行促銷


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1.多項選擇題銷售組織的特點（）

A.銷售組織目標
B.銷售組織形式
C.銷售組織運行
D.銷售組織是一個開放的系統(tǒng)，它與環(huán)境發(fā)生著廣泛而復雜的關(guān)系

2.多項選擇題客戶服務(wù)已經(jīng)成為現(xiàn)代市場競爭的主題，其作用包括（）

A.擴大產(chǎn)品銷售
B.提供良好的購物環(huán)境
C.全面滿足客戶需求
D.提高企業(yè)競爭力

3.多項選擇題在銷售過程中，客戶對產(chǎn)品方面的異議主要包括（）

A.自身需求
B.價格異議
C.時間異議
D.支付能力
E.貨源異議

4.多項選擇題銷售組織建立的原則包括（）

A.精簡有效原則
B.統(tǒng)一指揮原則
C.管理幅度原則
D.權(quán)責對等原則
E.分工協(xié)調(diào)原則

5.多項選擇題要做到有效改善服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)可以從 （）三方面入手

A.樹立正確服務(wù)觀念
B.重視客戶體驗過程
C.運用科學方法改善服務(wù)質(zhì)量
D.服務(wù)承諾策略