多項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游小王接待一個來自美國的旅游團(tuán)，次日清晨在飯店大堂集合，準(zhǔn)備前往景區(qū)游覽。清點(diǎn)人數(shù)時發(fā)現(xiàn)游客甲身體不舒服，游客乙外出拜訪朋友，二人都不隨團(tuán)游覽。隨后小王就帶領(lǐng)其他游客出發(fā)。結(jié)合案例分析正確的有（）。

A.二位游客屬于自行脫團(tuán)，導(dǎo)游小王的做法沒有不妥之處
B.游客因病不能參加團(tuán)隊(duì)活動，導(dǎo)游小王應(yīng)做出妥善安排，不能不聞不問
C.對要求自由活動的團(tuán)員，導(dǎo)游小王應(yīng)留下旅游者聯(lián)系方式，叮囑安全
D.對不會中文的外賓，導(dǎo)游小王應(yīng)留下便條，寫明所住的賓館、要去的地方，方便客人往返
E.二位游客不隨團(tuán)游覽事出有因，未享受的綜合服務(wù)費(fèi)必須退還

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多項(xiàng)選擇題

對旅游者的違法行為，導(dǎo)游人員正確的處理方法有（）。

A.根據(jù)旅游者違法行為的性質(zhì)、危害程度，確定是否報有關(guān)部門處理
B.對明知故犯者要提出警告，報告有關(guān)部門嚴(yán)肅處理
C.對情節(jié)嚴(yán)重者，交有關(guān)部門繩之以法
D.旅游者中有竊取國家機(jī)密和經(jīng)濟(jì)情報的，一旦發(fā)現(xiàn)立即報告司法機(jī)關(guān)E.對旅游者從事走私活動的要講清道理，指出錯誤，不必報告司法機(jī)關(guān)

多項(xiàng)選擇題

關(guān)于導(dǎo)游工作表述正確的有（）。

A.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游地的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗
B.為了迎合少數(shù)旅游者的低級趣味，在講解、介紹中可以摻雜庸俗黃色的內(nèi)容
C.導(dǎo)游人員不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目
D.導(dǎo)游人員遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或者變更接待計(jì)劃，不必報告旅行社
E.導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃，安排旅游者的旅行、游覽活動

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對旅游者的違法行為，導(dǎo)游人員正確的處理方法有（）。

關(guān)于導(dǎo)游工作表述正確的有（）。

對旅游者的違法行為，導(dǎo)游人員正確的處理方法有（）。

關(guān)于導(dǎo)游工作表述正確的有（）。