判斷題PC機(jī)上第一塊聲卡的出現(xiàn)從硬件上印證了多媒體技術(shù)全面發(fā)展的開(kāi)始。（）
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下列哪一項(xiàng)不是服務(wù)設(shè)計(jì)的五個(gè)方面之一？（）
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對(duì)于服務(wù)設(shè)計(jì)，什么是移交給服務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵輸出？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪項(xiàng)是訪問(wèn)管理目的的最佳描述？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
可用性管理是直接負(fù)責(zé)下列哪一項(xiàng)的可用性？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪一項(xiàng)包含了為實(shí)施新服務(wù)傳遞給服務(wù)轉(zhuǎn)換的信息？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列那一項(xiàng)不是問(wèn)題管理的有效的目的或目標(biāo)？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)者應(yīng)始終提供給客戶(hù)的是什么？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
哪項(xiàng)進(jìn)程負(fù)責(zé)確保實(shí)施適當(dāng)?shù)臏y(cè)試？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
誰(shuí)負(fù)責(zé)確保服務(wù)請(qǐng)求按已達(dá)成并記錄的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
面向客戶(hù)服務(wù)的正確定義是什么？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題