單項選擇題一個泰國團隊來華旅游，抵達首都機場時兩名客人發(fā)現(xiàn)行李丟失，失主（）。
A、可向境外組團社索賠
B、可向有關航空公司索賠
C、可向旅游目的地接待社索賠
D、自己負責
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1.單項選擇題地陪導游接到團隊登車后第一件事情是（）。
A、清點人數(shù)
B、致歡迎辭
C、風光導游
D、調整時間
2.單項選擇題以下屬于向游客提供的基本服務的是（）。
A、標準化服務
B、個性化服務
C、講解服務
D、生活服務
3.單項選擇題、為了避免在旅游團內產生矛盾，分配住房和座位一般由（）負責。
A、地陪
B、團長
C、領隊
D、全陪
4.單項選擇題導游人員應該避免在深夜打攪客人，如果遇到急事，導游人員應（）。
A.等到第二天通知客人
B.打電話先表示歉意，再說明情況
C.直接到客人房間通知
D.先告之領隊，由領隊出面處理
5.單項選擇題全陪在接受旅游團的接待任務后，首先要（），以便提供針對性的服務。
A.認真地與領隊核對、商定日程
B.制定出合理的活動日程
C.提前抵達旅游團入境口岸，同地接社取得聯(lián)系，互通情況
D.認真查閱接待計劃及相關資料和函件，全面掌握旅游團情況，研究旅游團成員的特點和特殊要求