多項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)要求增加新的旅游項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)該（）。

A、向旅行社報(bào)告，合理而又可能的項(xiàng)目應(yīng)予以安排
B、需要加收費(fèi)用的項(xiàng)目，應(yīng)事先說明，按有關(guān)規(guī)定收費(fèi)
C、一般應(yīng)予以婉言拒絕
D、對(duì)確有困難無法滿足的要求，要耐心解釋說服


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1.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，（）是海外領(lǐng)隊(duì)的職責(zé)。

A.介紹情況，全程陪同
B.落實(shí)旅游合同
C.組織和團(tuán)結(jié)工作
D.負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)工作

2.多項(xiàng)選擇題游覽泰山時(shí)，一游客心臟病猝發(fā)，倒在地上，正確的處理方法是（）

A.立即背患者去醫(yī)院
B.讓患者平躺在地上，頭略高
C.讓親屬或其他游客尋找備用藥物
D.地陪下去找醫(yī)生前來救治，待病情稍穩(wěn)定后送醫(yī)院

3.多項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)中，對(duì)殘疾游客應(yīng)該（）

A.提前做好有關(guān)準(zhǔn)備
B.維護(hù)殘疾游客的自尊心
C.提供適時(shí)恰當(dāng)?shù)姆?wù)
D.多做提醒工作

4.多項(xiàng)選擇題在介紹自己或者介紹別人時(shí)，一般應(yīng)（）

A、將男士介紹給女士
B、將年輕者介紹給長(zhǎng)者
C、將主人介紹給客人
D、將身份高的介紹給身份低的

5.多項(xiàng)選擇題要取得導(dǎo)游人員資格證書，應(yīng)該具備的基本條件是（）。

A.具有高中、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷
B.身體健康
C.具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力的中華人民共和國(guó)公民
D.能夠從事導(dǎo)游工作

最新試題

某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來旅游。因天氣，航班延誤，抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？

題型：?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述誤機(jī)（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。

題型：?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí)，地陪的處理程序。

題型：?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng)，導(dǎo)游員的處理程序。

題型：?jiǎn)柎痤}

造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？

題型：?jiǎn)柎痤}

散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面？

題型：?jiǎn)柎痤}

旅游活動(dòng)過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

題型：?jiǎn)柎痤}

如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí)，全陪如何處理？

題型：?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。

題型：?jiǎn)柎痤}

導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽，這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗]有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

題型：?jiǎn)柎痤}