單項選擇題如果顧客的感知效果與期望相等，那么顧客（）。

A.不滿意
B.非常滿意
C.滿意
D.無所謂


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題飯店職業(yè)培訓的方式有哪些（）。

A.入職培訓
B.在職培訓
C.交替培訓
D.更換培訓

2.多項選擇題飯店市場營銷活動包括的過程有（）。

A.產(chǎn)品設(shè)計
B.價格制定
C.渠道設(shè)計
D.飯店促銷

3.多項選擇題飯店計劃職能根據(jù)其決策涉及的范圍和對象劃分可分為（）。

A.戰(zhàn)略決策
B.戰(zhàn)術(shù)決策
C.管理決策
D.業(yè)務(wù)決策

4.多項選擇題飯店中間商的作用（）。

A.節(jié)省銷售費用
B.彌補飯店營銷財力、人力的不足
C.便于顧客購買
D.與顧客聯(lián)系廣泛

5.多項選擇題飯店經(jīng)營者在設(shè)計產(chǎn)品組合時，?？刹捎萌缦聨追N組合策略（）。

A.增加產(chǎn)品組合的廣度
B.擴大產(chǎn)品組合的長度
C.增加飯店產(chǎn)品組合的深度
D.飯店產(chǎn)品組合相關(guān)性的調(diào)節(jié)