①保持適當(dāng)距離（與陌生人交談的間距為1.5米）； ②學(xué)會(huì)贊美； ③富于幽默； ④善于傾聽(tīng)。
最新試題
門童在接待乘車抵店的客人時(shí)，應(yīng)面帶笑容，右手為客人打開(kāi)車門，躬身客人致意，并用左手擋住車門上沿，以免客人碰頭。
（）客人比較在乎房?jī)r(jià)，希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
在為客人指示方向的時(shí)候，不能用一個(gè)手指為客人指示。
（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房?jī)?nèi)有所需的辦公設(shè)備。
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
