單項選擇題訪客留言一般一式三聯(lián)分別放在電話總機(jī)組、（）。
A、大堂副理處和收銀處
B、總臺鑰匙架上和交信使或行李員送往客房
C、電話總機(jī)處和行李員送入房間
D、大堂副理處和總機(jī)處
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1.單項選擇題行李員引領(lǐng)客人至前臺，把行李放置在離前臺（）外，系好本店行李牌，手背后直立站在行李后方，直到客人辦理完畢全部入店手續(xù)。
A、2m
B、4m
C、6m
D、8m
2.單項選擇題證件核對時，服務(wù)員應(yīng)用最恰當(dāng)?shù)姆?wù)用語是（）
A、請出示身份證
B、讓我看一下您的證件
C、需要看一下您的身份證
D、把您的身份證拿出來
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