多項(xiàng)選擇題制卡記錄與實(shí)際入住不符時(shí)，原因有（）

A.在住客人房卡消磁、遺失、落在房間、客人又來(lái)朋友等情況，需補(bǔ)做房卡，房間共發(fā)放2張房卡
B.提前為預(yù)定房做好房卡，客人未來(lái)或者未全部來(lái)的情況
C.賣(mài)重房的情況
D.前臺(tái)服務(wù)員將房間誤點(diǎn)進(jìn)去了
E.客人續(xù)住時(shí)續(xù)交押金但是沒(méi)有續(xù)房卡


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于鎖房、維修房與換房報(bào)表，下列描述錯(cuò)誤的是（）

A.當(dāng)日維修房報(bào)表房間＝當(dāng)日處于維修狀態(tài)的房間＋當(dāng)日取消的維修房
B.維修房不可以作鎖房處理
C.如果當(dāng)日設(shè)置的一天的維修房，夜審后會(huì)自動(dòng)變?yōu)榕K房，請(qǐng)?zhí)貏e關(guān)注維修房的設(shè)定時(shí)間
D.換房后不必在公安上傳系統(tǒng)中輸入新的房號(hào)

2.多項(xiàng)選擇題哪些情況可以做掛賬處理（）

A.有行李的房間客人直至夜審前仍未回店
B.客人住1天但是次日房間無(wú)人無(wú)行李且無(wú)法聯(lián)系到客人
C.客人來(lái)不及回店，故電話通知退房
D.客人通過(guò)中央預(yù)定分開(kāi)連續(xù)預(yù)訂2天的情況