多項選擇題青年旅游者的消費行為特點通常表現(xiàn)為（）

A.習慣性強，注重理性
B.追求時尚，表現(xiàn)時代
C.追求個性，表現(xiàn)自我
D.追求檔次，表現(xiàn)享受


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1.多項選擇題羅伯特·麥金托什將旅游動機劃分為（）

A.身體健康的動機
B.文化的動機
C.交際的動機
D.地位和聲望的動機

2.多項選擇題改變旅游者的態(tài)度主要通過以下途徑（）

A.改變旅游者認知
B.激發(fā)旅游者情感
C.促使旅游者學習
D.改變旅游者個性

3.多項選擇題從心理學角度看，旅游企業(yè)職工的個體差異可以具體分為（）

A.認知差異
B.能力差異
C.性格差異
D.氣質差異

4.多項選擇題中等階層的旅游消費者在消費過程中通常表現(xiàn)出（）

A.追求情趣、格調
B.顯示身份
C.自信、體面
D.看重經歷

5.多項選擇題發(fā)現(xiàn)服務時機是提供優(yōu)質服務的一個關鍵，正確的做法是（）

A.掌握客人特點，留心觀察
B.分析客人的言談舉止
C.正確辨別客人的職業(yè)身份
D.等候客人提出要求