單項選擇題減少中間環(huán)節(jié)，縮短過程時間、提高效率是（）的核心。
A、快捷服務織
B、優(yōu)質(zhì)服務
C、一站式服務
D、人性化服務
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題在前臺服務中，服務人員的儀態(tài)、微笑、語言及（）等直接影響服務質(zhì)量。
A、堅持原則
B、靈活多變
C、應變能力
D、組織能力
2.單項選擇題客人投訴時常常表現(xiàn)出求（）、求補償、求發(fā)泄的心態(tài)。
A、平衡
B、結果
C、尊重
D、利益
